A、展開的綠色信號旗在下方左右搖動;
B、展開的綠色信號旗上、下?lián)u動;(去)
C、左手?jǐn)n起紅色信號旗直立平舉,右手展開的綠色信號旗在下方左右小擺動;
D、左手?jǐn)n起紅色信號旗直立平舉,右手展開的綠色信號旗在下方上、下小動。
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A、晝間為左臂垂直高舉,右臂前伸并左右水平重復(fù)搖動;
B、晝間為左臂垂直高舉,右臂前伸并上下水平重復(fù)搖動;(升弓)
C、夜間為白色燈光上下重復(fù)搖動;(應(yīng)為白色燈光上下左右重復(fù)搖動)
D、夜間為白色燈光作圓形轉(zhuǎn)動。(升弓)
A、晝間為展開的黃色信號旗下壓數(shù)次;
B、夜間為黃色燈光;
C、晝間為展開的黃色信號旗高舉頭上左右搖動;
D、晝間為展開的綠色信號旗高舉頭上左右搖動。
A、晝間為展開的綠色信號旗上弧線向列車方面作圓形轉(zhuǎn)動;
B、晝間為展開的黃色信號旗上弧線向列車方面作圓形轉(zhuǎn)動;
C、夜間為綠色燈光上弧線向列車方向作圓形轉(zhuǎn)動;
D、徒手時為單手上弧線向列車方向作圓形轉(zhuǎn)動。
A、晝間為展開的紅色信號旗下壓數(shù)次;
B、晝間無紅色信號旗時,兩臂高舉頭上,向兩側(cè)急劇搖動;
C、夜間為紅色燈光;(應(yīng)為紅色燈光下壓數(shù)次)
D、夜間無紅色燈光時,用白色燈光上、下急劇搖動。
A、200
B、250
C、300
D、350
最新試題
車站的環(huán)境布置要實施定置管理,按定置擺放,做到安全、整潔、溫馨、設(shè)施齊全、實用。
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確、聲音清亮,禁止廣播與禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
在崗時用語規(guī)范,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:“您好、請、謝謝、請慢走、再見”,并應(yīng)提供相應(yīng)的語言:普通話、英語為乘客服務(wù)。
廣播以及時、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。
失物處理中心的失物每半年清理一次,交由相關(guān)部門處理。
處理有關(guān)乘客問題時,公平、及時、合理。同時要熱情禮貌、耐心有禮,杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》彩(綬)帶佩掛于左肩上。
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確,聲音清亮,禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
為乘客引路或指引時,應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上,五指并攏,前臂自然上抬,應(yīng)使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向時,應(yīng)面帶微笑,自己的眼睛看(望)目標(biāo)方向,可以用手指點乘客和自己。
工號牌要正戴,不得歪戴、反戴。如佩戴黨(團(tuán))徽時,應(yīng)將工號牌佩戴于黨(團(tuán))徽中上方。