掌握溝通技巧的方式有（）

價值觀的核心成分是（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機(jī)并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體沖突的原因可能包括（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）