A、產(chǎn)生興趣
B、激起欲望
C、完全相信
D、決心購買
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A、注意客戶的溝通風(fēng)格
B、注意自己的溝通風(fēng)格
C、注意客戶情緒的變化
D、熟練地介紹銀行及其產(chǎn)品的具體技術(shù)特征
A、指導(dǎo),影響,控制
B、傾聽,影響,控制
C、傾聽,理解,順應(yīng)
D、指導(dǎo),理解,控制
A、要與之勤交往,站在他的立場(chǎng)考慮問題,配合他,可觸怒對(duì)方
B、要過多強(qiáng)調(diào)自己的主觀意識(shí),給對(duì)方過大壓力
C、不要被其社交手腕所蒙騙,必須以更強(qiáng)的社交技巧折服他
D、以專業(yè)水準(zhǔn)與其交流,必須表達(dá)準(zhǔn)確且內(nèi)容突出
A、分析型
B、駕馭型
C、平易型
D、表現(xiàn)型
A、了解客戶溝通風(fēng)格
B、跟隨自己的溝通風(fēng)格
C、傾聽客戶意見
D、進(jìn)行提問調(diào)查
最新試題
信用社收回和處置抵債資產(chǎn)的原則有哪些?
如果貸款展期則貸款的利率應(yīng)如何確定?
農(nóng)戶小額信用貸款采取什么樣的管理辦法?
信用社取得抵債資產(chǎn)必須申報(bào)相關(guān)資料有哪些?
利用貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法對(duì)貸款分類過程中,商業(yè)銀行必須至少做到哪幾個(gè)方面?
貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法的五類貸款的定義分別是什么?
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