掌握溝通技巧的方式有（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

群體沖突的原因可能包括（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）