B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。只有支付異常交易環(huán)節(jié)會產(chǎn)生故障。（）

商戶在企業(yè)網(wǎng)銀下載清算對賬文件、財務對賬文件和退貨反饋文件，系統(tǒng)支持的相關文件下載日期范圍為30天。（）

B2B直付與B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是：為進行B2B保付，各分行應以商戶名義開立中間過渡賬戶，其B2B保付無需進行CSPB商戶簽約，因此在網(wǎng)關簽約環(huán)節(jié)僅需維護CSPA商戶號。（）

一個海關口岸只能指定一個取單行，但一個取單行可以到多個海關口岸取單。（f（）

在報關即時通業(yè)務取單行核單入庫階段，對于開戶行為他行的業(yè)務，操作員須首先打印《“報關即時通”結算通知書》后，方可點擊“核對相符”。（）

對于B2B快付業(yè)務中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺或商戶問題，各一級分行需做好與第三方支付平臺或商戶的溝通，并引導客戶聯(lián)系第三方平臺或商戶解決。（）

BNMS運營管理柜員應在收到商戶服務開通或暫停申請的兩個工作日內(nèi)完成商戶狀態(tài)變更。（）

分行暫?；蚪K止與商戶的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務合作，需由工作小組填寫《B2C特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級分行銀行卡部門及電子銀行部門負責人簽字蓋章后，由一級分行電子銀行部門BNMS簽約柜員為客戶暫停B2C商戶服務。（）

在報關業(yè)務實扣環(huán)節(jié)，如果客戶賬戶的余額不足以支付電子聯(lián)行手續(xù)費和電子匯劃費，該筆業(yè)務將無法通過聯(lián)機方式自動處理，而轉(zhuǎn)入故障隊列。（）

企業(yè)客戶可以使用“報關即時通”服務為其繳納在各地海關報關的稅費。（）