多項選擇題一般來說，人們參加旅游團的心理動機是（）。
A.省心而又不用做決定
B.省時省錢又有伴
C.有一定的安全感
D.能正確了解所看到的景物
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1.多項選擇題導(dǎo)游人員把握旅游者心理服務(wù)的要領(lǐng)是（）。
A.尊重旅游者
B.微笑服務(wù)并使用柔性語言
C.與旅游者建立伙伴關(guān)系
D.提供個性化服務(wù)
2.多項選擇題導(dǎo)游人員與旅游司機的協(xié)作，應(yīng)該注重（）。
A.及時通報信息。
B.協(xié)助司機做好安全行車工作
C.與司機研究日程安排，征求司機對日程的意見
D.在行車途中多與司機閑聊
3.多項選擇題導(dǎo)游人員帶團時所持的理念是決定導(dǎo)游人員在面臨困難時采用何種技巧、情緒及工作方法的心理基礎(chǔ)。這些理念通?？煞譃椋ǎ?。
A.誠信理念
B.服務(wù)理念
C.管理理念
D.經(jīng)營理念
4.多項選擇題在旅游團離開本地的前一天，地陪應(yīng)與領(lǐng)隊、全陪商定出行李的時間，并通知團隊的每一位旅游者，然后與（）確定交接行李的時間。
A.機場問訊處
B.旅行社行李部
C.酒店行李部
D.機場行李托運處
5.多項選擇題接站服務(wù)工作中，在旅游團抵達之前，地陪應(yīng)提前確認旅游團所乘的交通工具抵達的準確時間、（）。
A.與全陪聯(lián)系確認碰頭的時間和地點
B.與旅游車司機聯(lián)系
C.提前到達接站地點并再次核實旅游團抵達的準確時間
D.持接站標志在出口處醒目位置迎候旅游團
最新試題
導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項選擇題
游客發(fā)生骨折時，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項選擇題
要達到導(dǎo)游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
當中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
送走旅游團后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項選擇題
游客患急重病須搶救時，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。
題型：多項選擇題
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
題型：多項選擇題
旅游團抵達后導(dǎo)游員確認團隊的方法（）。
題型：多項選擇題