A.尊重旅游者
B.微笑服務(wù)并使用柔性語言
C.與旅游者建立伙伴關(guān)系
D.提供個(gè)性化服務(wù)
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你可能感興趣的試題
A.及時(shí)通報(bào)信息。
B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作
C.與司機(jī)研究日程安排,征求司機(jī)對(duì)日程的意見
D.在行車途中多與司機(jī)閑聊
A.誠信理念
B.服務(wù)理念
C.管理理念
D.經(jīng)營理念
A.機(jī)場(chǎng)問訊處
B.旅行社行李部
C.酒店行李部
D.機(jī)場(chǎng)行李托運(yùn)處
A.與全陪聯(lián)系確認(rèn)碰頭的時(shí)間和地點(diǎn)
B.與旅游車司機(jī)聯(lián)系
C.提前到達(dá)接站地點(diǎn)并再次核實(shí)旅游團(tuán)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間
D.持接站標(biāo)志在出口處醒目位置迎候旅游團(tuán)
A.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)旅行途中的生活服務(wù)
B.保管好旅游團(tuán)隊(duì)的行李托運(yùn)及交通票據(jù)
C.提醒旅游者注意人身.財(cái)產(chǎn)安全
D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)分配火車或輪船鋪位
最新試題
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的()要求。
態(tài)勢(shì)語言包括()。
導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有()。
當(dāng)中國公民在境外遺失行李時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)()。
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排()。
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時(shí),需要注意的事項(xiàng)包括()。
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)(車、船)時(shí),應(yīng)當(dāng)()。
導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括()。
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)()情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
航班號(hào)CA1702的含意是()。