單項(xiàng)選擇題對(duì)信息的更新要求較高,通過不斷更新資料以求心安,這種客戶屬于()類型?

A.尋求認(rèn)同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.偏交易型客戶
D.害怕落伍的客戶


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1.單項(xiàng)選擇題第一次拜訪客戶時(shí)和客戶交談的時(shí)間應(yīng)控制在()分鐘?

A.3—5分鐘
B.30分鐘
C.1個(gè)小時(shí)
D.10分鐘

2.單項(xiàng)選擇題虛榮心很強(qiáng),希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意,希望自己最重要。這種屬于()類型的客戶?

A.尋求認(rèn)同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.害怕落伍的客戶
D.偏交易型的客戶

4.單項(xiàng)選擇題針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶,客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有()?

A.做提供一條龍服務(wù)的個(gè)人助理,在每次提供服務(wù)的過程中獲得銷售的機(jī)會(huì),
B.始終相信“客戶是對(duì)的”,不說(shuō)“不”,要能馬上叫出他們的名字,
C.隨時(shí)候命,提供客戶想要的方案,充當(dāng)一個(gè)忠實(shí)可靠的好人,
D.把客戶作為生意拍擋,提供的建議要實(shí)用。

最新試題

當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)動(dòng)心,或者模棱兩可的時(shí)候,最有效的促成方式是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài),具體包括:()

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以儲(chǔ)蓄交易為主,希望可以使財(cái)富增值,風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較低,需要?jiǎng)e人重視理解和同情。這種屬于()類型的客戶?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用提問可發(fā)掘客戶需求,以下哪個(gè)階段可使用開放式問題?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與客戶溝通時(shí)傾聽的技巧有()

題型:多項(xiàng)選擇題

在采用電話方式和客戶溝通時(shí),對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶,可先于一周后通過短信的方式進(jìn)行溝通,第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于()?

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當(dāng)客戶對(duì)投資是否要長(zhǎng)期持有,拿不定主意時(shí),最有效的促成方式是()

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()是“以客戶為中心”的具體要求之一。

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當(dāng)客戶快要被說(shuō)服,但還是猶豫時(shí),需要一點(diǎn)外力時(shí),可以用()方法來(lái)促成成交?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)信息的更新要求較高,通過不斷更新資料以求心安,這種客戶屬于()類型?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題