問(wèn)答題地方陪同在接團(tuán)前需要有什么樣的心理狀況準(zhǔn)備?
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1.問(wèn)答題地方陪同的自身狀況準(zhǔn)備有哪些方面?
4.問(wèn)答題導(dǎo)游人員和司機(jī)間合作的原則是什么?
5.問(wèn)答題全陪和地陪合作共事的基礎(chǔ)是什么?
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
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簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:?jiǎn)柎痤}