青島導(dǎo)游員小李早上要接一個(gè)從外地乘火車(chē)來(lái)島城的旅游團(tuán)，小李以前已接待過(guò)多次這類團(tuán)隊(duì)。他心想，自己對(duì)這類旅游團(tuán)很熟悉，火車(chē)每次到達(dá)青島的時(shí)間都是10：00，自己只需要9：30到達(dá)車(chē)站即可。沒(méi)想到，由于火車(chē)提速，到達(dá)的時(shí)間比原來(lái)提前了，接待計(jì)劃上也重點(diǎn)標(biāo)明了這一變化，小李卻沒(méi)有認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃。當(dāng)旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)青島時(shí)，小李正坐在趕往火車(chē)站的汽車(chē)上。
以上事件中發(fā)生了什么事故？您可能感興趣的試卷
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因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
分析事故造成的原因。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。