請問這是什么事件？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。