簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

分析事故造成的原因。

領(lǐng)隊該怎么辦？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。