問答題導(dǎo)游員應(yīng)如何維護(hù)自己的形象?
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簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
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領(lǐng)隊該怎么辦?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
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