造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

分析事故造成的原因。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。