單項(xiàng)選擇題旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應(yīng)保存()以備查驗(yàn)。

A.委托書
B.托運(yùn)單
C.托運(yùn)費(fèi)收據(jù)
D.以上幾項(xiàng)的復(fù)印件


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是()。

A.參觀游覽服務(wù)
B.帶領(lǐng)游客用好第一餐
C.核對商定日程
D.人店服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在旅行游覽中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時，導(dǎo)游員的正確做法應(yīng)該是：（）

A、采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌
B、導(dǎo)游員要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告訴乘客
C、向游客說明真實(shí)情況，作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施
D、全陪請地接社要求當(dāng)?shù)嘏沙鏊扇吮Ｗo(hù)旅游者

4.單項(xiàng)選擇題旅游接待工作中導(dǎo)游員有必須遵循的行為規(guī)范下列說法不正確的有（）

A、不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨(dú)進(jìn)入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動
D、飲酒量不超過本人酒量的1／2

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)準(zhǔn)備是地方導(dǎo)游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容不包括（）

A、研究旅游團(tuán)和旅游接待計劃
B、核實(shí)住房和車輛的準(zhǔn)備情況
C、了解不熟悉景點(diǎn)的情況
D、充分熟悉旅游團(tuán)大部分成員所從事的專業(yè)知識