簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？