單項(xiàng)選擇題一般來說,帶來()價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇,如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。
A、較小
B、較大
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)()根據(jù)客戶帶來的不同價(jià)值對客戶進(jìn)行分類,然后依據(jù)客戶的價(jià)值類別分配資源。
A、必須
B、有必要
C、沒有必要
3.單項(xiàng)選擇題配合度高、能力強(qiáng)大零售客戶對煙草公司品牌培育、消費(fèi)引導(dǎo)等工作發(fā)揮著更為()的作用。
A、主觀
B、客觀
C、顯著
D、積極
最新試題
按客戶物理屬性進(jìn)行分類,涉及兩個(gè)層面,一個(gè)是卷煙零售店的物理屬性,另一個(gè)是卷煙零售店經(jīng)營者的基本屬性。()
題型:判斷題
按客戶物理屬性分類,可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對的目標(biāo)消費(fèi)者類別、地理位置以及經(jīng)營業(yè)態(tài)情況等進(jìn)行分類。()
題型:判斷題
價(jià)值貢獻(xiàn)相對較低的客戶對服務(wù)的期望一般也比較低,如果提供更高的服務(wù)反而是一種“過度”。()
題型:判斷題
當(dāng)前價(jià)值評估包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
如果企業(yè)“一視同仁”反而會(huì)讓一些客戶感到“不公平”,降低滿意度,甚至流失。()
題型:判斷題
一般來說,帶來較大價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇,如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。()
題型:判斷題
()的兩類指標(biāo)都處于比較低的水平,如不努力改進(jìn),則有被淘汰或降級的風(fēng)險(xiǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
潛在價(jià)值評估包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在服務(wù)營銷中,為實(shí)現(xiàn)()和(),客戶細(xì)分是其中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。
題型:填空題
()的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高,是理想狀態(tài)。
題型:單項(xiàng)選擇題