A、暢銷品牌貨源不足，造成客戶盈利能力下降
B、緊俏品牌貨源不穩(wěn)定，造成消費(fèi)者流失
C、拜訪周期不均，造成客戶不滿
D、供應(yīng)條件均衡，銷售能力不均衡引發(fā)不滿
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A、貨源供應(yīng)抱怨
B、卷煙上柜抱怨
C、卷煙陳列抱怨
D、卷煙新品推廣銷售效果不佳抱怨
E、電話訂貨抱怨
F、卷煙專賣抱怨
A、客戶抱怨可以了解客戶需求
B、客戶抱怨可以培養(yǎng)出忠誠(chéng)的客戶
C、客戶抱怨可以了解消費(fèi)行為
D、客戶抱怨可以為產(chǎn)品或服務(wù)提供改進(jìn)乃至創(chuàng)新的機(jī)會(huì)
A、分析數(shù)據(jù)，給予答復(fù)
B、正確看待，冷靜友善
C、尊重客戶，征詢理解
D、審慎答復(fù)，據(jù)實(shí)以告
A、真實(shí)的異議
B、表現(xiàn)的異議
C、假的異議
D、隱藏的異議
A、可以判斷客戶是否有需要
B、可以提高客戶滿意度水平
C、可以了解客戶對(duì)建議接受的程度，迅速提升營(yíng)銷人員的營(yíng)銷技能
D、能夠獲得更多的客戶信息
最新試題
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是（）實(shí)施的。
客戶期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。（）
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。
國(guó)家建立、健全環(huán)境監(jiān)測(cè)制度，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測(cè)設(shè)備，遵守監(jiān)測(cè)規(guī)范，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的（）負(fù)責(zé)。
以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng)，并處（）的罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
以下選項(xiàng)不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢(shì)的是（）。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。