判斷題網上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經營情況。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題以下對網上訂貨描述不正確的有()。

A.由于可以瀏覽產品介紹,通過網上訂貨零售客戶可以更好的選擇商品
B.零售客戶通過因特網可隨時進行網上訂貨
C.零售客戶可以通過網上訂貨對自己的歷史訂購情況進行查詢和分析
D.網上訂貨需要注重溝通技巧

3.單項選擇題某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

A.使期望清晰化、定量化
B.低承諾、高超越
C.高承諾、更高超越
D.加深客戶印象,擴大良好感受

4.單項選擇題某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務,當服務滿2次,客戶就有種“有諾必應”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

A.承諾服務可清晰客戶期望
B.承諾服務可分散客戶注意
C.承諾服務可轉移客戶注意
D.承諾服務可降低客戶期望

5.單項選擇題企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項中,關于“服務承諾”說法錯誤的是()。

A.通過服務承諾可以把客戶模糊的期望清晰化,引導客戶對服務的評價
B.服務承諾可加深印象,擴大服務感受
C.服務承諾可轉移客戶注意力,集中到那些難以提供的服務項目
D.服務承諾可降低顧客期望

最新試題

對零售客戶而言,通過“供應商庫存管理”減少了其經營風險和管理成本,實現(xiàn)了效益最大化;但是對供應商而言增加了庫存成本,對供應商而言并沒有益處。

題型:判斷題

某煙草公司對客戶做出客戶經理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當客戶經理兌現(xiàn)承諾時,給客戶以:"有諾必應"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

開通網上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產地、價格等信息,還可自主靈活選擇所需品牌。

題型:判斷題

以下選項不是網上配貨優(yōu)勢的是()。

題型:單項選擇題

產品質量應當檢驗合格,特殊情況下“處理品”可以代表合格產品銷售。()

題型:判斷題

消費者有權就產品質量問題,向產品生產者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構應當使用合理的監(jiān)測設備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構及其負責人對監(jiān)測數(shù)據的()負責。

題型:單項選擇題

危險化學品倉庫應該有避雷設置,并且每2年至少檢測一次。()

題型:判斷題

承擔產品質量責任的主體是()

題型:單項選擇題

實行()的企業(yè)單位和其他生產經營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項選擇題