多項選擇題項目的利益相關方就是與項目有著密切聯(lián)系和相互關聯(lián)的部門或人員。通常包括（）

A.被項目結果所影響的部門或人
B.影響項目結果的部門或人
C.有決定權的人
D.提供資源的部門和人
E.流程的相關專家
F.為項目提供數(shù)據(jù)/信息的部門和人


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1.多項選擇題組織的顧客由以下述哪些部分組成（）

A.當前滿意的顧客
B.當前不滿意的顧客
C.失去的顧客
D.競爭對手的顧客
E.未來的潛在顧客

2.多項選擇題導入期步驟為（）

A.起步
B.培訓與改進實踐
C.堅持不懈與獲得成功
D.加速實施過程

3.多項選擇題六西格瑪推進軌跡為（）

A.導入期
B.加速期
C.成長期
D.成熟期
E.衰退期

4.多項選擇題業(yè)務負責人不需要獨立完成項目，他們在六西格瑪管理中的職責是（）

A.達成對六西格瑪?shù)墓沧R
B.協(xié)助選擇黑帶、綠帶
C.為黑帶、綠帶提供資源支持
D.關注黑帶、綠帶的項目實施過程
E.協(xié)調所管轄范圍內的黑帶、綠帶項目，保持與業(yè)務方向的一致性
F.確保過程改進能夠落實，保持改進成果

5.多項選擇題在六西格瑪管理中，綠帶是人數(shù)最多，也是最基本的力量。他們的職責是（）

A.提供相關過程的專業(yè)知識
B.建立綠帶項目團隊，并與非團隊的同事進行溝通
C.促進團隊觀念轉變
D.把時間集中在項目上
E.執(zhí)行改進計劃以降低成本
F.與黑帶討論項目的執(zhí)行情況及今后的項目
G.保持高昂的士氣