多項選擇題業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人不需要獨立完成項目，他們在六西格瑪管理中的職責(zé)是（）

A.達(dá)成對六西格瑪?shù)墓沧R
B.協(xié)助選擇黑帶、綠帶
C.為黑帶、綠帶提供資源支持
D.關(guān)注黑帶、綠帶的項目實施過程
E.協(xié)調(diào)所管轄范圍內(nèi)的黑帶、綠帶項目，保持與業(yè)務(wù)方向的一致性
F.確保過程改進能夠落實，保持改進成果


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1.多項選擇題在六西格瑪管理中，綠帶是人數(shù)最多，也是最基本的力量。他們的職責(zé)是（）

A.提供相關(guān)過程的專業(yè)知識
B.建立綠帶項目團隊，并與非團隊的同事進行溝通
C.促進團隊觀念轉(zhuǎn)變
D.把時間集中在項目上
E.執(zhí)行改進計劃以降低成本
F.與黑帶討論項目的執(zhí)行情況及今后的項目
G.保持高昂的士氣

2.多項選擇題黑帶需要具備的技能是（）

A.管理和領(lǐng)導(dǎo)能力
B.決策制定
C.溝通
D.團隊建設(shè)和談判
E.策劃、調(diào)度和行動
F.關(guān)注全局
G.人際交往能力

3.多項選擇題六西格瑪資深黑帶的主要職責(zé)為（）

A.擔(dān)任公司高層領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)者的六西格瑪管理高級參謀，具體協(xié)調(diào)、推進六西格瑪管理在全公司或特定領(lǐng)域、部門的開展，持續(xù)改進公司的運作績效
B.擔(dān)任培訓(xùn)師
C.幫助倡導(dǎo)者、管理者選人選項
D.為黑帶提供指導(dǎo)和咨詢
E.作為指導(dǎo)者，保證黑帶及其團隊順利完成項目
F.具體指導(dǎo)和協(xié)助黑帶及其團隊在六西格瑪改進過程中完成每個步驟的關(guān)鍵任務(wù)
G.為團隊在收集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析、設(shè)計試驗及與關(guān)鍵管理人員溝通等方面提供意見和幫助。

4.多項選擇題倡導(dǎo)者發(fā)起和支持黑帶項目，六西格瑪管理的關(guān)鍵角色，其核心任務(wù)包括（）

A.充分認(rèn)識變革，為六西格瑪確定前進方向
B.確認(rèn)和支持六西格瑪管理全面推行，制定戰(zhàn)略性的項目規(guī)劃
C.決定“該做什么”，確定任務(wù)的實施優(yōu)先順序
D.合理分配資源、提供必要的支持
E.消除障礙
F.檢查進度、確保按時、按質(zhì)完成既定目標(biāo)
G.了解六西格瑪管理工具和技術(shù)的應(yīng)用
H.管理及領(lǐng)導(dǎo)資深黑帶和黑帶

5.多項選擇題六西格瑪給企業(yè)帶來績效有哪些（）

A.提高股東價值
B.產(chǎn)生高額投資回報
C.將戰(zhàn)略性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實際結(jié)果
D.在幾個月內(nèi)實現(xiàn)大幅度業(yè)績改進
E.增加收入的同時減少成本
F.推動核心流程的改進和優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的理念
G.在全球市場取得新的增長點，成為市場領(lǐng)導(dǎo)者