多項(xiàng)選擇題六西格瑪給企業(yè)帶來績效有哪些（）

A.提高股東價(jià)值
B.產(chǎn)生高額投資回報(bào)
C.將戰(zhàn)略性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際結(jié)果
D.在幾個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)大幅度業(yè)績改進(jìn)
E.增加收入的同時(shí)減少成本
F.推動(dòng)核心流程的改進(jìn)和優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的理念
G.在全球市場取得新的增長點(diǎn)，成為市場領(lǐng)導(dǎo)者


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些是六西格瑪項(xiàng)目的特征（）

A.顧客導(dǎo)向
B.流程意識(shí)
C.數(shù)據(jù)決策
D.價(jià)值驅(qū)動(dòng)
E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
F.追求卓越

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些是處理沖突的策略（）

A.競爭策略
B.遷就策略
C.回避策略
D.合作策略
E.妥協(xié)策略

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些是有效團(tuán)隊(duì)合作特征（）

A.具備團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目授權(quán)書
B.確定團(tuán)隊(duì)成員/領(lǐng)導(dǎo)的角色
C.確定程序和基本準(zhǔn)則
D.確立關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題六西格瑪價(jià)值觀包含下列哪些內(nèi)容（）

A.以顧客為中心P22
B.基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理
C.聚焦于過程改進(jìn)
D.有預(yù)見的積極管理
E.無邊界合作
F.追求完美，容忍失敗

5.多項(xiàng)選擇題六西格瑪作為公司戰(zhàn)略，主要通過下列哪些作用來實(shí)現(xiàn)（）

A.提高顧客滿意度，留住顧客，增加市場份額
B.減少缺陷錯(cuò)誤，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本
C.改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，使企業(yè)獲得持續(xù)成功
D.加快改進(jìn)速度