多項(xiàng)選擇題以下哪些是六西格瑪項(xiàng)目的特征（）

A.顧客導(dǎo)向
B.流程意識(shí)
C.數(shù)據(jù)決策
D.價(jià)值驅(qū)動(dòng)
E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
F.追求卓越


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些是處理沖突的策略（）

A.競(jìng)爭(zhēng)策略
B.遷就策略
C.回避策略
D.合作策略
E.妥協(xié)策略

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些是有效團(tuán)隊(duì)合作特征（）

A.具備團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目授權(quán)書
B.確定團(tuán)隊(duì)成員/領(lǐng)導(dǎo)的角色
C.確定程序和基本準(zhǔn)則
D.確立關(guān)系

3.多項(xiàng)選擇題六西格瑪價(jià)值觀包含下列哪些內(nèi)容（）

A.以顧客為中心P22
B.基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理
C.聚焦于過(guò)程改進(jìn)
D.有預(yù)見(jiàn)的積極管理
E.無(wú)邊界合作
F.追求完美，容忍失敗

4.多項(xiàng)選擇題六西格瑪作為公司戰(zhàn)略，主要通過(guò)下列哪些作用來(lái)實(shí)現(xiàn)（）

A.提高顧客滿意度，留住顧客，增加市場(chǎng)份額
B.減少缺陷錯(cuò)誤，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本
C.改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，使企業(yè)獲得持續(xù)成功
D.加快改進(jìn)速度

5.多項(xiàng)選擇題困擾公司重要而復(fù)雜的難題是（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
B.運(yùn)營(yíng)成本問(wèn)題
C.生產(chǎn)率、流程周期問(wèn)題
D.市場(chǎng)和顧客流失問(wèn)題
E.環(huán)境和安全問(wèn)題