多項(xiàng)選擇題六西格瑪資深黑帶的主要職責(zé)為（）

A.擔(dān)任公司高層領(lǐng)導(dǎo)和倡導(dǎo)者的六西格瑪管理高級(jí)參謀，具體協(xié)調(diào)、推進(jìn)六西格瑪管理在全公司或特定領(lǐng)域、部門的開(kāi)展，持續(xù)改進(jìn)公司的運(yùn)作績(jī)效
B.擔(dān)任培訓(xùn)師
C.幫助倡導(dǎo)者、管理者選人選項(xiàng)
D.為黑帶提供指導(dǎo)和咨詢
E.作為指導(dǎo)者，保證黑帶及其團(tuán)隊(duì)順利完成項(xiàng)目
F.具體指導(dǎo)和協(xié)助黑帶及其團(tuán)隊(duì)在六西格瑪改進(jìn)過(guò)程中完成每個(gè)步驟的關(guān)鍵任務(wù)
G.為團(tuán)隊(duì)在收集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析、設(shè)計(jì)試驗(yàn)及與關(guān)鍵管理人員溝通等方面提供意見(jiàn)和幫助。


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1.多項(xiàng)選擇題倡導(dǎo)者發(fā)起和支持黑帶項(xiàng)目，六西格瑪管理的關(guān)鍵角色，其核心任務(wù)包括（）

A.充分認(rèn)識(shí)變革，為六西格瑪確定前進(jìn)方向
B.確認(rèn)和支持六西格瑪管理全面推行，制定戰(zhàn)略性的項(xiàng)目規(guī)劃
C.決定“該做什么”，確定任務(wù)的實(shí)施優(yōu)先順序
D.合理分配資源、提供必要的支持
E.消除障礙
F.檢查進(jìn)度、確保按時(shí)、按質(zhì)完成既定目標(biāo)
G.了解六西格瑪管理工具和技術(shù)的應(yīng)用
H.管理及領(lǐng)導(dǎo)資深黑帶和黑帶

2.多項(xiàng)選擇題六西格瑪給企業(yè)帶來(lái)績(jī)效有哪些（）

A.提高股東價(jià)值
B.產(chǎn)生高額投資回報(bào)
C.將戰(zhàn)略性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際結(jié)果
D.在幾個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)大幅度業(yè)績(jī)改進(jìn)
E.增加收入的同時(shí)減少成本
F.推動(dòng)核心流程的改進(jìn)和優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)的理念
G.在全球市場(chǎng)取得新的增長(zhǎng)點(diǎn)，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些是六西格瑪項(xiàng)目的特征（）

A.顧客導(dǎo)向
B.流程意識(shí)
C.數(shù)據(jù)決策
D.價(jià)值驅(qū)動(dòng)
E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
F.追求卓越

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些是處理沖突的策略（）

A.競(jìng)爭(zhēng)策略
B.遷就策略
C.回避策略
D.合作策略
E.妥協(xié)策略

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些是有效團(tuán)隊(duì)合作特征（）

A.具備團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目授權(quán)書
B.確定團(tuán)隊(duì)成員/領(lǐng)導(dǎo)的角色
C.確定程序和基本準(zhǔn)則
D.確立關(guān)系