飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）

日用品一般采取（）的結(jié)構(gòu)類型。

“需要層次論”的首創(chuàng)者是（）。

服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個方面的差距?

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中，把面臨高機會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為（）。

以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式？（）

MIS的含義是（）。

服務(wù)企業(yè)如何來實現(xiàn)信息的溝通?

商家把某些商品的價格定得低于一般市價以吸引顧客上門，這屬于心理定價策略中的（）。

集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，這種市場進攻策略叫做（）。