判斷題企業(yè)形象不會影響顧客對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知和體驗(yàn)。()
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5.多項(xiàng)選擇題在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)這一方法時可從()方面著手。
A.業(yè)務(wù)管理
B.策略
C.經(jīng)營
D.學(xué)習(xí)
E.模仿
最新試題
某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價表,同時又推出了售價高達(dá)5000美元的超薄型手表,這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作()。
題型:單項(xiàng)選擇題
著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”,主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾,這種理念識別定位方法叫做()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店派出廚師為顧客操辦家宴,這種創(chuàng)新屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價格,而膠卷定價較高,增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競爭力,這種產(chǎn)品組合定價方式叫做()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為增強(qiáng)促銷效果,盡量使用()作提示。
題型:填空題
服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明,提供的服務(wù)可能存在哪幾個方面的差距?
題型:問答題
試述服務(wù)定價的特點(diǎn)及定價的方法
題型:問答題
以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式?()
題型:單項(xiàng)選擇題
日用品一般采取()的結(jié)構(gòu)類型。
題型:單項(xiàng)選擇題