多項(xiàng)選擇題服務(wù)產(chǎn)品主要包括()。

A.售后服務(wù)
B.輔助服務(wù)
C.便利服務(wù)
D.咨詢(xún)服務(wù)
E.核心服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)制定營(yíng)銷(xiāo)方案影響較大的服務(wù)特征主要是()。

A.無(wú)形性
B.同步性
C.異步性
D.異質(zhì)性
E.易逝性

3.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理中,一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分,均可稱(chēng)作服務(wù)的()。

A.有形展示
B.無(wú)形展示
C.藍(lán)圖技巧
D.標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)保證主要是強(qiáng)調(diào)承諾的()。

A.必要性
B.真實(shí)性
C.徹底性
D.可靠性

最新試題

MIS的含義是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

試述服務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)及定價(jià)的方法

題型:?jiǎn)柎痤}

日用品一般采?。ǎ┑慕Y(jié)構(gòu)類(lèi)型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上,又開(kāi)發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列,這是從()上來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品組合。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來(lái)細(xì)分市場(chǎng),這種方法屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色,體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類(lèi)型中,把面臨高機(jī)會(huì)和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱(chēng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性及()的特征。

題型:填空題

最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)中,用來(lái)說(shuō)明整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中費(fèi)用投入問(wèn)題的部分是:()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題