單項(xiàng)選擇題服務(wù)價(jià)格之所以被營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理重視，是因?yàn)閮r(jià)格是營(yíng)銷(xiāo)組合因素中決定收入的（）。

A．次要因素
B．一般因素
C．主要因素
D．外部因素


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)保證主要是強(qiáng)調(diào)承諾的（）。

A．必要性
B．真實(shí)性
C．徹底性
D．可靠性

2.單項(xiàng)選擇題從構(gòu)成要素的角度來(lái)分類(lèi)，有形展示可分為實(shí)體環(huán)境、信息溝通和（）。

A．統(tǒng)一著裝
B．價(jià)格
C．企業(yè)文化
D．價(jià)值觀(guān)

3.單項(xiàng)選擇題建立以質(zhì)量為核心的企業(yè)文化，全體員工必須樹(shù)立（）的觀(guān)念。

A．盈利第一
B．顧客第一
C．成本最低
D．質(zhì)量第一

4.單項(xiàng)選擇題顧客了解到企業(yè)內(nèi)部的（）及措施，會(huì)逐漸消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)憂(yōu)慮。

A．管理方法
B．質(zhì)量觀(guān)
C．管理體制
D．生產(chǎn)工藝

最新試題

公共關(guān)系是一種（）的促銷(xiāo)方式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組合是產(chǎn)品在（）的主要營(yíng)銷(xiāo)策略。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素主要是什么?

題型：?jiǎn)柎痤}

按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，這種方法屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價(jià)表，同時(shí)又推出了售價(jià)高達(dá)5000美元的超薄型手表，這種產(chǎn)品線(xiàn)的延伸策略被稱(chēng)作（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價(jià)格，而膠卷定價(jià)較高，增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力，這種產(chǎn)品組合定價(jià)方式叫做（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)直接記錄被調(diào)查者的行為，從而獲得有關(guān)市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某工程公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)器設(shè)備。這是一種（）策略。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性及（）的特征。

題型：填空題