填空題()是指一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)所提供的品質(zhì)特征,()是指使用者從一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)中得到的價(jià)值
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3.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用開方式問題的主要目的是?()
A、聊天,和顧客拉近關(guān)系
B、搜集有關(guān)客戶情形和環(huán)境的資料
C、發(fā)掘需要/擴(kuò)展已提供的信息
D、鼓勵(lì)客戶詳細(xì)闡述他所提到的話題
4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品推薦時(shí),當(dāng)顧客對(duì)你所說(shuō)的話不是很信任,你認(rèn)為是哪里出現(xiàn)了問題?()
A、顧客的需求沒有了解透徹
B、產(chǎn)品帶給顧客利益解釋不清楚
C、顧客成心搗亂
D、過多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),顧客聽不明白
5.多項(xiàng)選擇題顧客異議可能意味著()
A.購(gòu)買興趣
B.購(gòu)買阻力
C.購(gòu)買方式
D.需要更多信息
最新試題
顧客異議可能意味著()
題型:多項(xiàng)選擇題
尋找貨源、制定銷售計(jì)劃和確定服裝零售價(jià)格都是服裝商品()的主要工作。
題型:填空題
產(chǎn)品推薦時(shí),當(dāng)顧客對(duì)你所說(shuō)的話不是很信任,你認(rèn)為是哪里出現(xiàn)了問題?()
題型:多項(xiàng)選擇題
在服裝面、輔料中,使用最多的是()和針織物。
題型:填空題
以下選項(xiàng)中不屬于購(gòu)買的決定性因素的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述了解顧客需求的重要性。
題型:?jiǎn)柎痤}
()是將商品轉(zhuǎn)售或提供其他商業(yè)用途并進(jìn)行交易的中間商。
題型:填空題
下列屬于一手資料的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述在什么情況下使用封閉式問題及開放式問題?它們的目的是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
()是指一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)所提供的品質(zhì)特征,()是指使用者從一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)中得到的價(jià)值
題型:填空題