多項(xiàng)選擇題對客戶經(jīng)營者進(jìn)行調(diào)查時，應(yīng)注意（）。

A.其夫妻關(guān)系是否緊張
B.是否對工作放任自流
C.是否三心二意
D.行蹤是否飄忽不定


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1.多項(xiàng)選擇題信用管理的功能包括（）。

A.降低賒銷風(fēng)險
B.減少壞賬損失
C.加快流動資金周轉(zhuǎn)
D.減少負(fù)債

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)法時，可以從（）等方面著手。

A.業(yè)績
B.戰(zhàn)略
C.經(jīng)營
D.業(yè)務(wù)管理

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)在服務(wù)中實(shí)施體驗(yàn)營銷時，應(yīng)注意以下幾個關(guān)鍵點(diǎn)：（）。

A.要加強(qiáng)對顧客心理需求和內(nèi)心感受的調(diào)研和分析
B.要加強(qiáng)客戶體驗(yàn)的真實(shí)性
C.應(yīng)關(guān)注顧客的整體體驗(yàn)
D.體驗(yàn)需要不斷創(chuàng)新

4.多項(xiàng)選擇題顧客異議產(chǎn)生的原因，在產(chǎn)品方面的原因包括（）。

A.產(chǎn)品的功能
B.產(chǎn)品的利益
C.產(chǎn)品的質(zhì)量
D.產(chǎn)品的造型、包裝等

5.多項(xiàng)選擇題顧客異議產(chǎn)生的原因，在顧客方面的原因包括（）。

A.顧客的偏見
B.顧客的支付能力
C.顧客的購買習(xí)慣
D.顧客的消費(fèi)知識