A.業(yè)績(jī)
B.戰(zhàn)略
C.經(jīng)營(yíng)
D.業(yè)務(wù)管理
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A.要加強(qiáng)對(duì)顧客心理需求和內(nèi)心感受的調(diào)研和分析
B.要加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)的真實(shí)性
C.應(yīng)關(guān)注顧客的整體體驗(yàn)
D.體驗(yàn)需要不斷創(chuàng)新
A.產(chǎn)品的功能
B.產(chǎn)品的利益
C.產(chǎn)品的質(zhì)量
D.產(chǎn)品的造型、包裝等
A.顧客的偏見(jiàn)
B.顧客的支付能力
C.顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
D.顧客的消費(fèi)知識(shí)
A.使顧客就是上帝的觀(guān)念深入人心
B.樹(shù)立重“客戶(hù)份額”輕“市場(chǎng)份額”的新思維
C.不斷加強(qiáng)與老客戶(hù)關(guān)系
D.注意開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
A.為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的信息
B.與客戶(hù)進(jìn)行有效的交流
C.真正解決客戶(hù)的問(wèn)題
D.建立“無(wú)縫銜接”的客戶(hù)關(guān)系
最新試題
（）問(wèn)題是一切營(yíng)銷(xiāo)管理者所面臨的主要問(wèn)題之一。
傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察不能干擾被觀(guān)察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。
對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶(hù)，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。
銷(xiāo)售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
品牌調(diào)研是（）過(guò)程中必不可少的組成部分。