電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

減少投訴的措施與對策

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

數(shù)據(jù)錄入工作評價(jià)指標(biāo)：（）、（）

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機(jī)

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）