運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

對(duì)不同的失誤，客戶(hù)有什么不同的反應(yīng)？

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

物流客戶(hù)投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

物流客戶(hù)投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

客戶(hù)關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流客戶(hù)服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）