電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評價指標(biāo)：（）、（）