物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務企業(yè)的物流模式

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應？

費用結(jié)算評價指標：（）、（）

電子商務下物流客戶服務的內(nèi)容

物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）

后臺物流服務人員構(gòu)成：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）