電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

費用結(jié)算評價指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

客戶關(guān)系管理的實施

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）