判斷題銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中,對客戶提出的合理要求盡量滿足,對暫時無法滿足或明顯不合理的要求,應(yīng)當(dāng)拒絕。
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銀行從業(yè)人員履行對客戶盡職調(diào)查義務(wù),應(yīng)當(dāng)了解客戶的()。
題型:多項選擇題
融資
題型:名詞解釋
在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送,應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機構(gòu)規(guī)定允許的范圍,且遵循不得是()的原則。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員守法合規(guī),應(yīng)當(dāng)遵守()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、()處理客戶的投訴。
題型:單項選擇題
向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時,銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求,對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及到的()進(jìn)行充分的提示,對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實信用的原則答復(fù),不得為達(dá)成交易而隱瞞風(fēng)險或進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述,并不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。
題型:多項選擇題
持續(xù)期缺口管理法
題型:名詞解釋
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對待所有客戶,不得因客戶的()等方面的差異而歧視客戶。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保證所提供數(shù)據(jù)、信息()。
題型:多項選擇題
銀行從業(yè)人員在處理利益沖突時應(yīng)當(dāng)堅持的原則是()。
題型:多項選擇題