單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。
A、周到
B、細致
C、認真
D、微笑
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1.單項選擇題根據(jù)風險提示要求，向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員對客戶提出的問題應當本著（）的原則答復。
A、實事求是
B、客觀公正
C、耐心細致
D、誠實信用
2.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易（）。
A、帳戶資料
B、帳戶名稱
C、信息檔案
D、金額
3.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同業(yè)人員，公平競爭，禁止（）。
A、商業(yè)賄賂
B、商業(yè)保密
C、商業(yè)欺詐
D、商業(yè)行賄
4.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當保守所在機構(gòu)的（），保護客戶信息和隱私。
A、工作秘密
B、業(yè)務秘密
C、安全秘密
D、商業(yè)秘密
5.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當勤勉謹慎，對所在機構(gòu)負有誠實信用義務，切實履行崗位職責，維護所在機構(gòu)（）。
A、業(yè)務拓展
B、市場占有率
C、商業(yè)信譽
D、企業(yè)形象
最新試題
授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構(gòu)風險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及（）等進行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。
題型：多項選擇題
為規(guī)范銀行從業(yè)人員職業(yè)行為，應建立健康的（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求，應當具備崗位所需的（）。
題型：多項選擇題
銀行從業(yè)人員在處理利益沖突時應當堅持的原則是（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當公平對待所有客戶，不得因客戶的（）等方面的差異而歧視客戶。
題型：多項選擇題
授信
題型：名詞解釋
銀行業(yè)從業(yè)人員應當保證所提供數(shù)據(jù)、信息（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)及所在機構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定，并做到：（）。
題型：多項選擇題
銀行從業(yè)人員與同事相處的準則是（）。
題型：多項選擇題
業(yè)務支出
題型：名詞解釋