單項選擇題真誠服務1名客戶，可能會吸引來（）名客戶。
A.24
B.25
C.26
D.353
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1.單項選擇題構成文明服務用語的基本詞匯是：請、您好、對不起、（）、再見。
A.感謝
B.歡迎
C.謝謝
2.單項選擇題實行（）服務和微笑服務，是商業(yè)銀行為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務對柜面服務的員工提出的具體工作要求。
A.站立服務
B.站立迎接服務
C.站立送別服務
3.單項選擇題雙手遞交經(jīng)辦結果，禮貌送別是窗口服務一般程序中第（）步驟，屬于送別客戶階段。
A.三
B.四
C.五
D.六
4.單項選擇題按客戶業(yè)務要求，迅速準確操作是窗口服務一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。
A.二
B.三
C.四
D.五
5.單項選擇題客戶提出服務需求，仔細傾聽是窗口服務一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。
A.五
B.二
C.三
D.四
最新試題
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇？（）
題型：多項選擇題
裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務點可疑風險交易，加強日常風險管理，主要包括（）。
題型：多項選擇題
裕農(nóng)通服務點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關規(guī)定情況下，也可拓展服務點。
題型：多項選擇題
申請人原則上應在開戶機構申請辦理資金證明業(yè)務。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內(nèi)跨機構申請資金證明業(yè)務。
題型：單項選擇題
巡檢內(nèi)容包括但不限于（）。
題型：多項選擇題
在托收業(yè)務中，如果提交匯票，其DRAWEE應為（）。
題型：單項選擇題
遠期匯票（Time Bill/Usance Bill）是指在一定期限或特定日期付款的匯票，可以分為（）。
題型：多項選擇題
關于延期付款信用證，下列哪個說法不正確的是？（）
題型：單項選擇題
裕農(nóng)通可以辦理（）。
題型：多項選擇題
業(yè)主需在（）內(nèi)響應巡檢，逾期則該服務點被記錄為“巡檢不通過”。
題型：單項選擇題