單項(xiàng)選擇題雙手遞交經(jīng)辦結(jié)果，禮貌送別是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于送別客戶階段。
A.三
B.四
C.五
D.六
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1.單項(xiàng)選擇題按客戶業(yè)務(wù)要求，迅速準(zhǔn)確操作是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。
A.二
B.三
C.四
D.五
2.單項(xiàng)選擇題客戶提出服務(wù)需求，仔細(xì)傾聽是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。
A.五
B.二
C.三
D.四
3.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)入“一米線”，禮貌問候是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)入視線，站立迎接是窗口服務(wù)一般程序的第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
5.單項(xiàng)選擇題為客戶提供安全舒適的服務(wù)，是客戶感受到滿足是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.精神需求
B.價(jià)值需求
C.服務(wù)功能
D.增值需求
最新試題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說法不正確的是？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于信用證拒付，下列說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過”。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在托收業(yè)務(wù)中，如果提交匯票，其DRAWEE應(yīng)為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)業(yè)主是指（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題