單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)入“一米線”，禮貌問候是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)入視線，站立迎接是窗口服務(wù)一般程序的第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
2.單項(xiàng)選擇題為客戶提供安全舒適的服務(wù)，是客戶感受到滿足是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.精神需求
B.價(jià)值需求
C.服務(wù)功能
D.增值需求
3.單項(xiàng)選擇題為客戶提供熱心禮貌的服務(wù)，使客戶感受到尊重是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價(jià)值需求
C.增值需求
D.精神需求
4.單項(xiàng)選擇題為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，使客戶感受到關(guān)心是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價(jià)值需求
C.精神需求
D.增值需求
5.單項(xiàng)選擇題降低銀行的交易價(jià)格，提高客戶的交易價(jià)格（如調(diào)低貸款利率，降低手續(xù)費(fèi)收入標(biāo)準(zhǔn)等）是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.增值需求
C.精神需求
D.價(jià)值需求
最新試題
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
開立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
托收項(xiàng)下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
中國建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裕農(nóng)通后臺(tái)管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易，加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
巡檢內(nèi)容包括但不限于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
信用證為單到開證行（中國建設(shè)銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過”。
題型：單項(xiàng)選擇題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題