單項選擇題降低銀行的交易價格,提高客戶的交易價格(如調低貸款利率,降低手續(xù)費收入標準等)是滿足客戶()的主要途徑之一。
A.服務功能
B.增值需求
C.精神需求
D.價值需求
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1.單項選擇題為客戶提供超值服務,即在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務是滿足客戶()的主要途徑之一。
A.服務功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
2.單項選擇題注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷,完善商業(yè)銀行服務功能。服務功能的創(chuàng)新和完善,要以現(xiàn)代科學技術為支撐是滿足客戶()途徑之一。
A.精神需求
B.價值需求
C.服務功能需求
D.增值需求
3.單項選擇題根據(jù)客戶的意見、建議,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務功能是滿足客戶()三個途徑之一。
A.增值需求
B.價值需求
C.精神需求
D.服務功能
4.單項選擇題預見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務功能是滿足客戶()三個途徑之一。
A.服務功能需求
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
5.單項選擇題提高服務過程質量,為客戶提供方便、快捷準確的服務,減少客戶時間、體力和費用的支出是滿足客戶()途徑之一。
A.服務功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
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賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質有以下哪些?()
題型:多項選擇題
標準格式中文資金證明是指使用建設銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()
題型:多項選擇題
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務。
題型:單項選擇題
業(yè)主需在()內響應巡檢,逾期則該服務點被記錄為“巡檢不通過”。
題型:單項選擇題
禹道通達上線基礎條件:()
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裕農通服務點選擇范圍除農村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關規(guī)定情況下,也可拓展服務點。
題型:多項選擇題
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賬單自助服務系統(tǒng)上線設備安裝所需密鑰由()生成。
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題型:單項選擇題
在跟單托收業(yè)務中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關業(yè)務手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔責任嗎?()
題型:單項選擇題