單項選擇題為客戶提供超值服務(wù),即在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務(wù)是滿足客戶()的主要途徑之一。

A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求


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最新試題

審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動查詢并審核個人征信系統(tǒng)個人信用報告,對于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計六次逾期的服務(wù)點業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:單項選擇題

在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎?()

題型:單項選擇題

裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務(wù)點可疑風(fēng)險交易,加強(qiáng)日常風(fēng)險管理,主要包括()。

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申請人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。

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關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()

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系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。

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能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是()。

題型:單項選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為()。

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托收項下銀行費(fèi)用的收取方式包括哪幾種可能?()

題型:多項選擇題