單項選擇題牙科診所常常采取預(yù)約看病制度,預(yù)約期就是等候期,預(yù)約期越短,收費越高,而預(yù)約期較長的收費較低。這是考慮到顧客購買服務(wù)的()。
A.時間
B.信息
C.交通
D.精神
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1.單項選擇題企業(yè)專門為滿足某個顧客群的各種需要服務(wù),稱為()。
A.產(chǎn)品專門化
B.市場專門化
C.密集單一市場
D.選擇專門化
2.單項選擇題()產(chǎn)品與普通產(chǎn)品一起構(gòu)成滿足需要的基本條件。
A.核心
B.期望
C.增值
D.潛在
3.單項選擇題同樣是教授的兩位教師,在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課,但兩個班的學(xué)生反應(yīng)卻大相徑庭,這是由于服務(wù)的()特點引起的。
A.無形
B.不一致性
C.不可分割
D.無存貨
4.單項選擇題2004年北京一所大學(xué)要在武漢招收20名高分學(xué)生,該校向選中的100名學(xué)生贈送了有關(guān)學(xué)校的文字和VCD資料,體現(xiàn)了服務(wù)的()。
A.可靠性
B.保證
C.關(guān)懷
D.有形
5.單項選擇題服務(wù)交易的成敗,顧客滿意度的高低主要取決于服務(wù)企業(yè)對()控制的能力。
A.感知
B.過程
C.風(fēng)險
D.績效
最新試題
下列哪些因素是影響國際市場產(chǎn)品定價的主要因素?()
題型:多項選擇題
國際轉(zhuǎn)移定價策略的主要目的有()
題型:多項選擇題
企業(yè)開展國際市場營銷時,國內(nèi)法律管制的方式主要有()。
題型:多項選擇題
企業(yè)在進入國際市場提供服務(wù)時,可能會遇到哪些挑戰(zhàn)?()
題型:多項選擇題
在實際的國際營銷活動中,以下()因素會影響企業(yè)對國際市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的選擇。
題型:多項選擇題
下列哪種情況企業(yè)選擇長渠道比較適宜?()
題型:多項選擇題
定價策略在國際市場營銷中的重要性體現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
國際市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實際上是一種產(chǎn)品延伸策略。
題型:判斷題
企業(yè)的國際競爭戰(zhàn)略包括()。
題型:多項選擇題
企業(yè)跨國營銷的演進歷程包括()。
題型:多項選擇題