多項(xiàng)選擇題作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù)，其作用有（）。
A.建立良好的客戶關(guān)系
B.提高產(chǎn)品在客戶心目中的價(jià)值
C.提高客戶滿意度
D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
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客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）
題型：填空題
物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）
題型：填空題
費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
正確處理投訴會(huì)帶來(lái)相應(yīng)商機(jī)
題型：判斷題
物流客戶服務(wù)的作用
題型：?jiǎn)柎痤}
倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）
題型：填空題
電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化
題型：判斷題
前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）
題型：填空題