單項(xiàng)選擇題建立客戶數(shù)據(jù)資料庫包括()等工作。

A.營銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
B.信息的輸入與存儲(chǔ)、營銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出
C.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、營銷表單管理
D.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出


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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)支持管理的功能不包括()。

A.客戶賬號(hào)管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請(qǐng)求管理

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()是指企業(yè)對(duì)自己品牌的總體期望。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()取決于客戶對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果的期望和實(shí)際感受之間的綜合權(quán)衡。

A.品牌價(jià)值
B.品牌識(shí)別系統(tǒng)
C.品牌的理性延伸
D.客戶感知價(jià)值

最新試題

客戶服務(wù)支持管理一般包括(),以及客戶普查等功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

簽訂的商品房預(yù)售合同應(yīng)當(dāng)向()行政主管部門備案。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照《商品房買賣合同示范文本》中提示性條款,對(duì)有可能影響到所購商品房質(zhì)量或使用功能的規(guī)劃變更、設(shè)計(jì)變更,開發(fā)商、葉女士的權(quán)利義務(wù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息的可識(shí)別性表現(xiàn)在可采取()多種方式來把握。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲以出讓方式獲得C小區(qū)土地使用權(quán)應(yīng)當(dāng)由()批準(zhǔn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

預(yù)告登記是不動(dòng)產(chǎn)登記制度中的一項(xiàng)重要制度,對(duì)于()具有重要作用。

題型:多項(xiàng)選擇題

我國的《民法通則》對(duì)處理相鄰關(guān)系的基本原則作了一定的規(guī)范,即不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照()的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。

題型:多項(xiàng)選擇題

在房屋產(chǎn)權(quán)登記中,D套房屋的建筑面積應(yīng)登記為()㎡。

題型:單項(xiàng)選擇題

法律事件是指法律規(guī)范規(guī)定的、不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實(shí),可分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)流程具有()的特點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題