單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()取決于客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程和服務(wù)結(jié)果的期望和實(shí)際感受之間的綜合權(quán)衡。

A.品牌價(jià)值
B.品牌識(shí)別系統(tǒng)
C.品牌的理性延伸
D.客戶感知價(jià)值


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2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()是品牌生存與發(fā)展最寶貴的財(cái)富,是品牌持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)大的推動(dòng)力。

A.品牌核心價(jià)值
B.品牌建設(shè)
C.品質(zhì)管理
D.品牌維護(hù)

3.單項(xiàng)選擇題品牌管理的實(shí)質(zhì)就是()。

A.以消費(fèi)者為中心的"業(yè)務(wù)管理"
B.進(jìn)行品牌維護(hù)
C.進(jìn)行品質(zhì)管理
D.進(jìn)行品牌建設(shè)

4.單項(xiàng)選擇題品牌管理的基礎(chǔ)是()。

A.品質(zhì)管理
B.品牌建設(shè)
C.品牌結(jié)構(gòu)
D.品牌維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題品牌最持久的含義是()。

A.價(jià)值、文化和個(gè)性
B.穩(wěn)定、文化和個(gè)性
C.價(jià)值、穩(wěn)定和個(gè)性
D.價(jià)值、文化和穩(wěn)定

最新試題

按照《商品房買(mǎi)賣(mài)合同示范文本》中提示性條款,對(duì)有可能影響到所購(gòu)商品房質(zhì)量或使用功能的規(guī)劃變更、設(shè)計(jì)變更,開(kāi)發(fā)商、葉女士的權(quán)利義務(wù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于上述經(jīng)紀(jì)活動(dòng),下列選項(xiàng)正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬制度的制定原則是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

門(mén)店選址時(shí),對(duì)客流量的分析包括()方面的因素。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息的可識(shí)別性表現(xiàn)在可采?。ǎ┒喾N方式來(lái)把握。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直線-參謀制組織結(jié)構(gòu)形式的缺點(diǎn)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于丙在該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的行為,下列說(shuō)法中正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賈先生房屋出租后,應(yīng)當(dāng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息既具有一般信息所具有的共同特征,又具有一些自身的個(gè)別特征,具體而言包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)支持管理一般包括(),以及客戶普查等功能。

題型:多項(xiàng)選擇題