單項(xiàng)選擇題緊急事件控制的一個(gè)重要工作是（）。

A.溝通
B.及時(shí)處理
C.控制
D.成立處理小組


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2.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范的措施敘述中，不正確的是（）。

A.適當(dāng)引入市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制
B.建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制
C.風(fēng)險(xiǎn)管理是一門新興的管理學(xué)科，它是以科學(xué)分析為基礎(chǔ)，觀察實(shí)驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)積累為手段
D.物業(yè)管理相關(guān)合同在訂立前要注重合同主體的合法性，合同服務(wù)的約定應(yīng)盡可能詳盡，避免歧義

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，這體現(xiàn)了（）。A.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)B.管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)C.物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)D.公共媒介在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn)

物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，這體現(xiàn)了（）。
A.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)
B.管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)
C.物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)
D.公共媒介在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題日常物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)中，（）是物業(yè)管理運(yùn)作中常見(jiàn)的現(xiàn)象。

A.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)
B.物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)
C.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)
D.替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳存在的風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有許多方面，但最主要的是（）。

A.合同風(fēng)險(xiǎn)
B.專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)
C.項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
D.物業(yè)管理日常運(yùn)作過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)