對于一個企業(yè)來說次要公眾對組織的生存和發(fā)展有一定的影響，但不起決定性的作用，下列選項中屬于次要公眾的是（）。

在影響人際吸引的各因素中，（）亦稱相互性原則。

影響人際吸引的主要因素包括（）。

物業(yè)服務企業(yè)面對錯綜復雜的多方面關系，必須要有危機意識。在危機公關處理時，應該從（）等方面出發(fā)，與新聞媒體進行有效溝通。

傳播的信息首先都來源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點，即信息傳播的（）。

社會組織的公共關系活動是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾的動態(tài)發(fā)展過程，可將公眾分為（）。

人際關系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則是（）。

下列選項中，（）是現(xiàn)代市場經(jīng)濟中各行各業(yè)所呼喚的一個基本原則，也是人際關系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則。

下列選項中，（）是企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道之一。

公共關系活動中的傳播的組成元素包括（）。