問答題案例寰球公司風(fēng)險(xiǎn)管理策略分析【案例背景】資料一寰球有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱寰球公司)是一家成立時(shí)間較長(zhǎng),大型的建筑工程公司,有在海外承攬大型工程的豐富經(jīng)驗(yàn)。該公司在承建非洲某公路項(xiàng)目時(shí),由于風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng),造成工程嚴(yán)重拖期,虧損嚴(yán)重。寰球公司在事后進(jìn)行總結(jié)時(shí),提出如下幾條經(jīng)驗(yàn)和看法:(1)該國(guó)政府對(duì)環(huán)保有特殊規(guī)定,施工之前必須事先進(jìn)行相關(guān)環(huán)保評(píng)估并最終獲得批準(zhǔn)方可使用。但我方施工人員對(duì)此準(zhǔn)備不足,在沒有得到批準(zhǔn)的情況下就開始施工,對(duì)該國(guó)某些自然環(huán)境造成了損失,導(dǎo)致巨額罰款。(2)該國(guó)政府要求寰球公司與東道國(guó)的公司聯(lián)營(yíng),并要求當(dāng)?shù)赝顿Y人的持股比例不得低于30%,這使得在進(jìn)行很多決策時(shí)不能當(dāng)機(jī)立斷,造成繁冗拖沓。(3)在工程實(shí)施過程中,未能制定程序操作要求,導(dǎo)致員工在施工時(shí)采取一些不恰當(dāng)?shù)姆绞?。?)對(duì)于特殊地域的公路采用轉(zhuǎn)包給當(dāng)?shù)貙I(yè)公司來完成,同時(shí)有明確的合同約定來保證承包方對(duì)公路的質(zhì)量、進(jìn)度以及維護(hù)。資料二目前,該公司打算開拓南美市場(chǎng),但經(jīng)過分析后,擬進(jìn)入的A國(guó)政局不穩(wěn),并且國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)惡化,通貨膨脹十分嚴(yán)重,而且政變后新上臺(tái)的軍政府不承認(rèn)前任政府簽署的所有相關(guān)協(xié)議,另外外匯管制十分嚴(yán)格。因此,該公司決定放棄此地區(qū)市場(chǎng),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍中東市場(chǎng)。由于公司資質(zhì)很好,很順利的承攬到了為中東某國(guó)修建高速公路這一工程。由于工期長(zhǎng),且有“尾款”,并以當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算,在匯出時(shí)再按當(dāng)時(shí)牌價(jià)折算成美元。該公司為防止業(yè)主拖欠工程款,向中信保投保了信用險(xiǎn),為防止匯率波動(dòng)影響公司最后利潤(rùn),公司財(cái)務(wù)部使用相關(guān)衍生產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)沖,鎖定大部分工程款匯率。根據(jù)以往同業(yè)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)工程結(jié)束時(shí),工程指揮部使用的奔馳車,工程中使用的日本施工機(jī)械等,該國(guó)海關(guān)會(huì)以各種借口扣留在本國(guó),但公司認(rèn)為幾年工程下來,這些設(shè)備已大幅度減值,不能因小失大,因此,不再為此而進(jìn)行其他運(yùn)作。鑒于公司此次開拓海外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)較大,公司專門成立了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門。(1)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),由于本公司創(chuàng)始人劉某擔(dān)任董事長(zhǎng)同時(shí)兼任總經(jīng)理,不宜擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的召集人,因此,公司確定由公司行政董事李某擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的召集人。(2)公司規(guī)定,風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性向董事會(huì)負(fù)責(zé),風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的召集人李某負(fù)責(zé)主持全面風(fēng)險(xiǎn)管理的日常工作。(3)風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門履行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)。資料三該公司預(yù)計(jì)在6月份(3個(gè)月后)有一筆150萬的歐元應(yīng)付賬款,同月該公司有一筆美元收入,可以用于支付此筆應(yīng)付賬款。已知?dú)W元的即期匯率為$1.0450/1歐元,3個(gè)月遠(yuǎn)期匯率$1.0650/1歐元。公司擔(dān)心歐元相對(duì)予美元的價(jià)值將繼續(xù)上升,決定使用期貨交易鎖定美元成本。(已知每一份歐元期貨合約的資產(chǎn)標(biāo)的物是125000歐元)【案例要求】(1)根據(jù)資料一,說明寰球公司在進(jìn)行該項(xiàng)目時(shí)遇到的三種風(fēng)險(xiǎn)類型。并分別提出一個(gè)合適的應(yīng)對(duì)措施。(2)根據(jù)資料一,分析該公司針對(duì)特殊地域的公路采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具類型。并介紹一下風(fēng)險(xiǎn)管理工具的其他種類。(3)根據(jù)資料二,指出寰球公司涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)及各自采用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具。(4)根據(jù)資料二,指出其中的不恰當(dāng)之處。(5)請(qǐng)列舉風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門的職責(zé)。(6)根據(jù)資料三,請(qǐng)回答:A.該公司應(yīng)該購買還是出售3個(gè)月歐元期貨合約?為什么?B.該公司需要購買或者出售多少份歐元期貨合約?C.該公司6月份應(yīng)該如何操作?(假定當(dāng)時(shí)歐元的即期匯率是$1.0900/1歐元,期貨價(jià)格為$1.0950/1歐元)D.與不進(jìn)行期貨交易保值相比,公司可降低多少美元成本?

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1.問答題案例樂明眼鏡有限公司戰(zhàn)略變革分析【案例背景】樂明眼鏡有限公司(以下簡(jiǎn)稱樂明眼鏡)成立于上世紀(jì)90年代。經(jīng)過多年的發(fā)展,樂明眼鏡的市場(chǎng)份額占據(jù)市內(nèi)第一、全省第三的位置。隨著人們消費(fèi)能力的提高和審美觀念的改變,消費(fèi)者除了重視眼鏡的基本功能外,越來越重視其美觀時(shí)尚。尤其是年輕人,不再等眼鏡壞了才購買新的,而會(huì)頻繁地更換新的款式。這一趨勢(shì)引起樂明眼鏡總經(jīng)理王睿的重視,并決定要實(shí)行變革。2009年初,王睿召集各部門開會(huì),研究如何更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),抓住潛在增長(zhǎng)機(jī)遇。王睿要求財(cái)務(wù)部利用過去3年的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析目前樂明眼鏡對(duì)年輕客戶群的銷售情況,并主動(dòng)提出要進(jìn)行變革。樂明眼鏡管理層通過研究和分析,提出一項(xiàng)新的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略--“崇尚”戰(zhàn)略:針對(duì)年輕消費(fèi)者追求美觀時(shí)尚的習(xí)慣,以全新的理念打造“崇尚”品牌的新門店,通過“樂明”和新“崇尚”兩個(gè)業(yè)務(wù)線的市場(chǎng)細(xì)分,更好地抓住增長(zhǎng)機(jī)遇。管理層意識(shí)到要獲得消費(fèi)者對(duì)“崇尚”店的認(rèn)同,需要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。管理層對(duì)新戰(zhàn)略很有信心,制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃書,“崇尚”戰(zhàn)略獲得了董事會(huì)的支持。面對(duì)新戰(zhàn)略實(shí)施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革,總經(jīng)理王睿意識(shí)到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中,他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂,一是擔(dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對(duì)個(gè)人職位的影響;二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求;三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的影響。這些問題如果不能得到有效解決,牽涉其中的利益相關(guān)者必然會(huì)對(duì)新戰(zhàn)略的實(shí)施帶來影響。王睿在了解這些情況后,立即召集主要管理人員專門成立一個(gè)變革管理小組?!景咐蟆浚?)簡(jiǎn)要說明一下戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的種類,并判斷樂明公司此次變革的時(shí)機(jī)。(2)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革的模式分類,并說明樂明公司的此次變革的模式可能是哪種。(3)簡(jiǎn)述變革的動(dòng)因有哪些,并說明樂明眼鏡總經(jīng)理王睿提出的變革動(dòng)因。(4)針對(duì)樂明眼鏡實(shí)施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡(jiǎn)要分析可能面臨的阻礙。(5)針對(duì)樂明眼鏡總經(jīng)理王睿發(fā)現(xiàn)大家存在的三個(gè)方面的擔(dān)憂,簡(jiǎn)要提出變革管理的措施。(6)針對(duì)樂明眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響,簡(jiǎn)要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求,并簡(jiǎn)要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。
2.問答題案例華充集團(tuán)戰(zhàn)略類型分析華充集團(tuán)位于北京,是一家綜合性的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),其經(jīng)營(yíng)范圍涉及多個(gè)領(lǐng)域,主要有飲料、白酒、室內(nèi)裝修和生態(tài)旅游四個(gè)業(yè)務(wù)單元。隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們對(duì)自身的健康日益關(guān)注,這促進(jìn)了健康型果汁飲料的大力發(fā)展,從而使得飲料行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,但是該公司涉足飲料市場(chǎng)的時(shí)間很短,市場(chǎng)占有率很低,而且飲料行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。白酒行業(yè)在我國(guó)目前基本處于成熟階段,市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢,受啤酒、紅酒等的沖擊,某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng),華充公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史,市場(chǎng)占有率在全國(guó)多年來穩(wěn)定保持在前10名,而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群。據(jù)國(guó)家建設(shè)部門的規(guī)劃,2020年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均住宅建筑面積將達(dá)32平方米,這就意味著今后每年全國(guó)城鎮(zhèn)要新建住宅7億多平方米,而90%以上的住宅都要進(jìn)行室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)。隨著城市的基礎(chǔ)建設(shè)、舊街區(qū)改造、更多商業(yè)店鋪、商務(wù)會(huì)展、甚至旅游開發(fā)項(xiàng)目等的發(fā)展,為國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)整體水平提高提供了難得機(jī)遇和廣闊空間,該行業(yè)也成為增長(zhǎng)率較快的行業(yè)之一。該公司的室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修業(yè)務(wù)開展得較早,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑,在我國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)占有率。生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè),華充公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中,不久就將開門迎客。針對(duì)市場(chǎng)上飲料產(chǎn)品的狀況,華充集團(tuán)創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料(假設(shè)現(xiàn)有市場(chǎng)上不存在這種混合飲料);華充集團(tuán)即將開業(yè)的生態(tài)園的主要特色是水果蔬菜種植、家禽家畜小動(dòng)物喂養(yǎng)、兒童傳統(tǒng)游戲等,面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。為了宣傳即將開業(yè)的生態(tài)園,華充集團(tuán)與幾家非常有名的童裝產(chǎn)銷企業(yè)和兒童樂園達(dá)成協(xié)議,要求在這些商家消費(fèi)就贈(zèng)送生態(tài)園的兒童免費(fèi)體驗(yàn)券一張,同時(shí)承諾在生態(tài)園開園以后也會(huì)為這幾家童裝產(chǎn)銷企業(yè)和兒童樂園做宣傳,并希望以后能夠長(zhǎng)期有類似合作?!景咐蟆浚?)說明華充集團(tuán)采用了哪種類型的企業(yè)總體戰(zhàn)略。并說明該戰(zhàn)略類型的優(yōu)缺點(diǎn)及其企業(yè)集團(tuán)采用該戰(zhàn)略的原因。(2)依據(jù)波士頓矩陣分別指出華充公司的飲料、白酒和室內(nèi)裝修所屬的產(chǎn)品類型。并簡(jiǎn)要說明理由。(3)說明華充公司對(duì)飲料業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元各自采用了何種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。并簡(jiǎn)要說明理由。(4)如果公司計(jì)劃將信息系統(tǒng)運(yùn)用到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,請(qǐng)簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響有哪些?(5)華充公司在確定其生態(tài)旅游業(yè)務(wù)市場(chǎng)時(shí)對(duì)市場(chǎng)作了細(xì)分,根據(jù)該公司的市場(chǎng)定位說出至少三個(gè)該公司確定細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù),并簡(jiǎn)要說明理由。(6)華充公司發(fā)展生態(tài)園使用的是何種戰(zhàn)略發(fā)展途徑,并說明具體是哪種類型,簡(jiǎn)要說明該種戰(zhàn)略發(fā)展途徑的主要類型,并進(jìn)一步說明企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展途徑有哪些。
3.問答題案例奧達(dá)汽車集團(tuán)公司戰(zhàn)略實(shí)施分析【案例背景】奧達(dá)汽車集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱奧達(dá)集團(tuán)),是一家大型國(guó)有企業(yè),也是國(guó)內(nèi)最大的汽車企業(yè)集團(tuán)之一,經(jīng)過多年的發(fā)展建設(shè),培育了以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng)”的企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化。初步建立了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的現(xiàn)代企業(yè)制度。逐步形成了東北、華北、西南三大基地,形成了立足東北、輻射全國(guó)、面向海外的開放式發(fā)展格局。奧達(dá)集團(tuán)現(xiàn)有職能部門18個(gè),全資子公司28個(gè)、控股子公司21個(gè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊按領(lǐng)域劃分為:研發(fā)、乘用車、商用車、毛坯零部件、輔助五大體系。集團(tuán)總部將自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)利下放到各個(gè)子公司,很少參與下屬企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)戰(zhàn)略。其全資子公司奧達(dá)轎車股份有限公司,主要生產(chǎn)輕型轎車,公司主要負(fù)責(zé)轎車的發(fā)動(dòng)機(jī)和四大工藝的生產(chǎn),變速器、關(guān)鍵底盤部件、發(fā)動(dòng)機(jī)毛坯主要從關(guān)聯(lián)單位采購,其他商品類部件全部從不同的供應(yīng)商處采購。公司每年會(huì)對(duì)每種車型未來一年的市場(chǎng)需求做出預(yù)測(cè),若預(yù)測(cè)需求增長(zhǎng),則根據(jù)預(yù)測(cè)增加產(chǎn)能。面向未來,奧達(dá)集團(tuán)提出了堅(jiān)持用戶第一,尊重員工價(jià)值,保障股東利益,促進(jìn)社會(huì)和諧,努力建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的“自主奧達(dá)、實(shí)力奧達(dá)、和諧奧達(dá)”的奮斗目標(biāo)。奧達(dá)人正以自己特有的汽車情懷,奮發(fā)圖強(qiáng),昂揚(yáng)向上,為推動(dòng)汽車工業(yè)又好又快發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)人、車、社會(huì)和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。公司始終牢記“質(zhì)量第一”的企業(yè)生存之道,對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn),不斷提高一線員工的質(zhì)量意識(shí)和技能,并且對(duì)生產(chǎn)的每批轎車都進(jìn)行抽檢,以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。與此同時(shí),對(duì)銷售的產(chǎn)品提供完善的售后服務(wù)(三包服務(wù))。但由于油門踏板故障隱患,奧達(dá)公司2011年共召回7.5萬臺(tái)RAV4轎車。為了對(duì)企業(yè)進(jìn)行相對(duì)全面的業(yè)績(jī)衡量,奧達(dá)集團(tuán)引入了平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法。從而對(duì)企業(yè)短期與長(zhǎng)期業(yè)績(jī)、外部與內(nèi)部業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以及不同利益相關(guān)者的角度進(jìn)行平衡。【案例要求】(1)請(qǐng)列出橫向分工組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些,并說明奧達(dá)集團(tuán)所采用的組織結(jié)構(gòu)類型。(2)簡(jiǎn)述貨源策略的類型,分析奧達(dá)轎車股份有限公司所采用的貨源策略,并說明其優(yōu)缺點(diǎn)。(3)簡(jiǎn)述企業(yè)產(chǎn)能計(jì)劃的類型,并說明奧達(dá)轎車股份有限公司所采用的產(chǎn)能計(jì)劃類型。(4)簡(jiǎn)述運(yùn)行質(zhì)量成本的類型,并判斷該公司為了保證質(zhì)量付出的成本有哪些。(5)大多數(shù)的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法試圖在生產(chǎn)過程中保證質(zhì)量而不是在生產(chǎn)完成或提供服務(wù)之后檢查貨物和服務(wù)。全面質(zhì)量管理(TQM)是一項(xiàng)很受歡迎的質(zhì)量鑒證技術(shù)。試簡(jiǎn)述TQM的要素。(6)簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度,并說明該方法的特點(diǎn)與作用。
4.問答題案例天弘益華集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)分析【案例背景】資料一天弘益華集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱益華集團(tuán))是眾多標(biāo)準(zhǔn)衡量均堪稱全球領(lǐng)先的國(guó)際油氣集團(tuán)。益華集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍及全世界130多個(gè)國(guó)家,雇員人數(shù)約10萬人。益華集團(tuán)1998年運(yùn)營(yíng)銷售總額(稅后)940億美元,總資產(chǎn)1110億美元,是全球最大的10家公司之一。益華集團(tuán)的起源是英荷兩家母公司的聯(lián)合,使它成為最具有國(guó)際性的主要石油公司。今天,益華集團(tuán)在許多國(guó)家有業(yè)務(wù)往來,比其他任何石油集團(tuán)都多;有國(guó)際員工約5700名,超過其他任何公司。益華集團(tuán)是世界上最大的跨國(guó)投資商,其品牌是世界上最著名的品牌之一。益華集團(tuán)是世界第二大石油公司,僅次子美國(guó)埃克森石油公司。主要經(jīng)營(yíng)石油、天然氣、化學(xué)制品、煤炭和金屬業(yè)務(wù)。按資產(chǎn)總額計(jì)算,公司是世界上最大的制造業(yè)公司,按儲(chǔ)量計(jì)算則是世界上最大的石油公司。年銷售額的將近一半來自歐洲,其余主要來自美國(guó)。90年代以來,從銷售額、利潤(rùn)額到資產(chǎn)總額,公司一直在《幸福》雜志所列世界最大的工業(yè)企業(yè)排行榜中名列前茅。益華集團(tuán)長(zhǎng)期以來主要按地理位置來安排公司的組織結(jié)構(gòu)。集團(tuán)建立四個(gè)州一級(jí)的地區(qū)總公司,而且在有關(guān)國(guó)家或地區(qū)建立分公司。每個(gè)分公司都要從事勘探開采、煉油、銷售等業(yè)務(wù),總部的后勤服務(wù)部門負(fù)責(zé)向分公司提供法律、財(cái)務(wù)、信息以及其他各項(xiàng)服務(wù),這樣分公司往往要接受多部門多層次的管理和領(lǐng)導(dǎo),于是公司于1995年對(duì)傳統(tǒng)的矩陣結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,這次調(diào)整的主要內(nèi)容是按公司的主要業(yè)務(wù)范圍建立商業(yè)組織,從過去按地區(qū)和部門多頭管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘礃I(yè)務(wù)范圍直接進(jìn)行管理,目的是讓下屬分公司的主管在享有更大自主權(quán)的同時(shí)必須對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)狀況直接負(fù)責(zé),從而確保公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)施和對(duì)下屬公司實(shí)行有效的管理和制約的同時(shí)能最大限度地發(fā)揮一線企業(yè)主觀能動(dòng)性。資料二益華集團(tuán)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),他們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來完成。在大約50個(gè)國(guó)家勘探石油天然氣,在三四十個(gè)國(guó)家提煉石油,把石油銷往100多個(gè)國(guó)家。這樣,一個(gè)地方發(fā)生動(dòng)亂對(duì)該公司的其他部分不會(huì)有大的影響,在政治氣候微妙的國(guó)家,公司通過壟斷市場(chǎng)以確保獲得高額利潤(rùn)。否則便馬上撤走。這種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略降低了企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),但也可能帶來一些負(fù)面影響。資料三益華集團(tuán)根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額判定出各經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的位置,并針對(duì)各矩陣的產(chǎn)品采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。資料四除此之外,益華集團(tuán)注重人力資源規(guī)劃和人力資源戰(zhàn)略管理,把人力資源納入到企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃中,而不是把自己簡(jiǎn)單地理解為一個(gè)獨(dú)立的人事部門,一個(gè)執(zhí)行部門。益華集團(tuán)不但從內(nèi)部進(jìn)行招聘,還考慮外部招聘,尤其是大學(xué)生的招聘、培養(yǎng)、保留計(jì)劃,大學(xué)生是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)很好的人力資源,雖然招聘可以面向眾多的大學(xué)生,但是符合本公司需求的專業(yè)人才卻比較少,人才供需之間仍然存在一定的缺口。【案例要求】(1)根據(jù)資料一,判斷益華集團(tuán)調(diào)整之前采取的是哪種橫向分工組織結(jié)構(gòu),該組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)。(2)根據(jù)資料一,分析益華集團(tuán)采用的縱向分工組織內(nèi)部管理類型是哪種,并簡(jiǎn)要分析其優(yōu)點(diǎn)。(3)根據(jù)資料二,分析益華集團(tuán)采取的是哪種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型。(4)根據(jù)資料三,分析益華集團(tuán)利用的是哪種矩陣,該矩陣中每種產(chǎn)品應(yīng)該采取何種戰(zhàn)略。(5)根據(jù)資料四,要消除人才供需之間的缺口,益華集團(tuán)需要關(guān)注哪些方面。
5.問答題案例沃爾瑪SWOT分析【案例背景】據(jù)一份“2004年全球零售業(yè)發(fā)展報(bào)告”顯示,中國(guó)零售業(yè)發(fā)展指數(shù)在30個(gè)新興市場(chǎng)中位居第三位。對(duì)于國(guó)際零售商來說,中國(guó)市場(chǎng)是兵家必爭(zhēng)之地。作為世界第一和第二大零售商的沃爾瑪和家樂福進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間相差不大,在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)卻相當(dāng)?shù)牟煌?。家樂福進(jìn)入中國(guó)的第一步就是組建多個(gè)子公司,自1995年進(jìn)入中國(guó)大陸就采用了中國(guó)本土化路線,在中國(guó)市場(chǎng)入鄉(xiāng)隨俗。從中文譯名看,絕大多數(shù)的消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)為家樂福更具有中國(guó)味道。從店面的布置上,無論是充滿喜氣的大紅燈籠還是同心結(jié),都體現(xiàn)著濃厚的中國(guó)意味。家樂福特別重視其分店的本土化工作。從員工招聘到商品采購再到貨架的陳列等,都實(shí)行本土化。家樂福還認(rèn)為每一家商店周圍的顧客群都是獨(dú)特的,他們要千方百計(jì)適應(yīng)不同消費(fèi)群的不同需求。家樂福每次決定開一家分店,都要對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕⑸盍?xí)慣、購買力等因素進(jìn)行詳細(xì)而嚴(yán)格的調(diào)查與論證。家樂福首席執(zhí)行官伯納德也曾經(jīng)說道:“一個(gè)零售分店就是它所處的國(guó)家的縮影,該分店必須適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕諊??!蔽譅柆斒敲绹?guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。它以物美價(jià)廉、貨物齊全和一站式購物而聞名。1996年進(jìn)入中國(guó),在中國(guó)市場(chǎng)套用了美國(guó)的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)為越來越多購物者的喜好和習(xí)慣是趨同的。隨著科技的進(jìn)步,技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑN譅柆數(shù)陜?nèi)絕大部分商品都是標(biāo)準(zhǔn)化的,包括按照采購統(tǒng)一規(guī)劃的圖紙擺放貨架和放置堆頭。并率先建立了獨(dú)特的國(guó)際化物流系統(tǒng),該系統(tǒng)由世界先進(jìn)的信息技術(shù)支持,極大地降低了物流成本,提高了物流的效率,該系統(tǒng)已逐步形成沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)的策略是納入其全球戰(zhàn)略的,它首先把中國(guó)當(dāng)作一個(gè)全球采購中心,依靠中國(guó)商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,在全球市場(chǎng)銷售獲得利潤(rùn)。沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。并制定了詳盡的人力資源開發(fā)和管理戰(zhàn)略,每年投入巨額資金培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,這些優(yōu)秀員工逐步形成了沃爾瑪寶貴的人才資源。沃爾瑪因此也被中華英才網(wǎng)評(píng)選為“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主”。沃爾瑪自進(jìn)入中國(guó)就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動(dòng),12年累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)了超過5800萬元的物品和資金。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展,并把“環(huán)保360”的理念融入沃爾瑪日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)沃爾瑪也鼓勵(lì)合作伙伴成為沃爾瑪“環(huán)保360”計(jì)劃的一部分,共同致力于中國(guó)的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。受全球金融風(fēng)暴影響,沃爾瑪公布的2009年國(guó)際業(yè)務(wù)零售業(yè)前三個(gè)月業(yè)績(jī)顯示國(guó)際市場(chǎng)銷售收入持續(xù)下跌,平均跌幅超過10%。為了優(yōu)化整合資源,讓企業(yè)更加高效,2009年沃爾瑪推出了“人才優(yōu)化”戰(zhàn)略,根據(jù)這一計(jì)劃,按照最新統(tǒng)計(jì)的沃爾瑪146家門店計(jì)算,此次列入瘦身計(jì)劃的沃爾瑪員工可達(dá)9000多人,消息一出,引起了員工的激烈反對(duì),并通過工會(huì)組織與沃爾瑪進(jìn)行談判,各大媒體也持續(xù)跟蹤報(bào)道,這也就是沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“沃爾瑪事件”。作為全球著名的零售業(yè)品牌,沃爾瑪公司的目標(biāo)是不斷拓展全球業(yè)務(wù),而不僅僅是在少數(shù)國(guó)家的大中城市發(fā)展,在新市場(chǎng)開發(fā)中,沃爾瑪可以通過新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來獲得市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)。更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化。但是由于各國(guó)的情況差異較大,消費(fèi)價(jià)值和文化傳統(tǒng)都存在差異,所以這項(xiàng)戰(zhàn)略在現(xiàn)階段難以得到實(shí)施。由于有的國(guó)家實(shí)施貿(mào)易壁壘或受國(guó)際政治關(guān)系的影響,沃爾瑪?shù)倪M(jìn)入在具體實(shí)施中存在很大的障礙?!景咐蟆浚?)利用SWOT分析模型對(duì)沃爾瑪進(jìn)行分析。(2)利用PEST分析模型對(duì)沃爾瑪進(jìn)行分析。(3)通過上述資料可以得出家樂福和沃爾瑪分別采用何種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并對(duì)兩種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行說明。(4)兩種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)本地市場(chǎng)的反應(yīng)情況如何。(5)簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式,分析家樂福采用的是哪種模式,并簡(jiǎn)述具體選擇形式的優(yōu)缺點(diǎn)。

最新試題

面臨風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以采取多種不同的措施進(jìn)行管理,下列屬于采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

W銀行與客戶約定的利率超出了人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率幅度,受到了監(jiān)管機(jī)關(guān)的行政處罰。該銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甲公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè),目前已經(jīng)進(jìn)入成熟期,公司領(lǐng)導(dǎo)層為了避免投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),決定與一家日化企業(yè)合作,開發(fā)日化新產(chǎn)品,這時(shí)候甲公司可采用的組織結(jié)構(gòu)類型有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某企業(yè)打算在A市興建一座大橋,但這個(gè)項(xiàng)目的不確定性因素很多,如項(xiàng)目總投資、銀行貸款利率、過橋費(fèi)收入。于是將這三個(gè)因素作為分析對(duì)象,分析每一個(gè)因素的變化對(duì)本大橋內(nèi)部收益率的影響。該種方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)凱樂眼鏡實(shí)施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡(jiǎn)要分析可能面臨的阻礙。

題型:?jiǎn)柎痤}

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類型,并簡(jiǎn)述其優(yōu)缺點(diǎn)。

題型:?jiǎn)柎痤}

甲公司的信息部門重點(diǎn)做兩件工作,第一是建立信息網(wǎng)絡(luò),該信息網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息,第二是建立辦公室自動(dòng)化系統(tǒng),使企業(yè)各層次人員隨時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。該資料中體現(xiàn)了信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的哪些作用()。

題型:多項(xiàng)選擇題

簡(jiǎn)要分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)外提供時(shí)應(yīng)采取的控制措施。

題型:?jiǎn)柎痤}

松下公司所有的員工都必須經(jīng)過松下價(jià)值觀的訓(xùn)練,認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值做出貢獻(xiàn)。簡(jiǎn)述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑。

題型:?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)要說明一下戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的種類,并判斷凱樂公司此次變革的時(shí)機(jī),以及可能選擇的模式。

題型:?jiǎn)柎痤}